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El nuevo rol del
ADMINISTRADOR DE OFICINA:
Con la
Prof. Juanita Rodríguez Marrero - Doctora en
Educación Comercial de Boston University
y la Prof. Jeannette Cabán - Miembro activo
de la Asociación Profesional de Profesores
de Educación Comercial (APEC)
Taller Práctico - Regístrese Ya
Viernes 30 de octubre y Jueves 5 de
noviembre
Justificación
Los adelantos
tecnológicos, la mundialización de los
mercados, la reducción de empleados y la
estrechez económica son realidades
enfrentadas por las empresas del siglo 21.
Cada día se hace necesario hacer más con
menos, reestructurar roles de los empleados,
desarrollar en ellos nuevas competencias y
actualizarnos en nuevos enfoques de atención
al cliente.
Ante este escenario, el administrador de
oficina o asistente administrativo se
encuentra ante nuevos retos pero también con
estupendas oportunidades de desarrollo
profesional. Como los gerentes delegan cada
día más responsabilidades en sus asistentes,
en ocasiones, este rol ejercerá funciones
que anteriormente correspondían al equipo
gerencial: como tomar decisiones, solucionar
problemas, establecer procedimientos y
facilitar el logro de las metas de la
empresa, etc, es decir, hoy más que nunca es
indispensable una constante actualización y
formación profesional de calidad.
Los
empleados multifuncionales, actualizados y
dinámicos serán quienes
logren el éxito
Audiencia
Taller dirigido a
asistentes y secretarias (os) ejecutivas
(os), asistentes y coordinadores
administrativos, administradores de oficina,
oficinistas, supervisores y personal general
de oficina. También para prospectos a ocupar
estos puestos.
Objetivos:
1.
Analizar los cambios en el rol del asistente
administrativo, las competencias y
habilidades requeridas.
2.
Identificar las oportunidades profesionales
y las alternativas de enriquecimiento
para mantener la competitividad en la oficina de
hoy.
3.
Desarrollar la actitud positiva,
creatividad, el profesionalismo, liderazgo y
competencias en supervisión y negociación.
4.
Aprender nuevas técnicas de organización de
documentos en la oficina para
disponibilidad en cualquier momento.
5.
Desarrollar procedimientos efectivos para
establecer un sistema de
administración de documentos, dependiendo del tipo de
oficina y del volumen
de trabajo que se genere en la misma.
Beneficios
1.
Conocimiento general sobre las tendencias en
el mundo del empleo y el
desarrollo de competencias para enfrentar las
mismas en forma efectiva.
2.
Identificación de las oportunidades
profesionales y de alternativas de
mejoramiento continuo para mantener la
competitividad en la oficina de hoy.
3.
Conocimiento y aplicación de los paradigmas
de éxito en el profesional de oficina.
4.
Desarrollo de procedimientos administrativos
para realizar y facilitar los trabajos.
5.
Conocimientos vanguardistas para ser líder
en el campo de administración
de oficina
Contenido
Primer día
Tendencias en el mundo del empleo.
Competencias conceptuales, técnicas,
políticas e interpersonales requeridas al profesional
de oficina
Paradigmas del profesional exitoso:
asertividad, negociación, visión,
creatividad,
comunicación, estudiante de por vida
El administrador de oficina: líder
multifuncional, negociador e innovador
Técnicas innovadoras para el administrador
de oficina: Planificación /
Organización / Administración del tiempo y
de recursos / Trabajo en equipo /
Atención al cliente
Casos de aplicación
Segundo día
Procedimientos
efectivos para establecer un sistema de
administración de
documentos
Manejo
del Cambio
Principios
de liderazgo enmarcados en recomendaciones
de Peter Senge,
Peter Drucker y Stephen Covey
Alternativas
prácticas y variadas para el desarrollo
personal y profesional continuo
Proyección
y discusión de Video
El
enfoque de la inteligencia positiva ante
situaciones difíciles
RECURSOS
Dra.
Juanita Rodríguez Marrero
La profesora Rodríguez Marrero es
Catedrática de la Universidad de Puerto
Rico, adscrita al Departamento de
Administración de Sistemas de Oficina, el
cual dirigió por nueve años. Se ha
desempeñado como profesora de cursos de
Maestría en Educación Comercial en la
Universidad Interamericana de Puerto Rico.
Dictó cursos de comercio en Boston
University. Posee también una Maestría en
Administración y Supervisión en Educación y
un Bachillerato en Educación Comercial de la
Universidad de Puerto Rico.
Reconocida conferenciante en Puerto Rico,
América Latina y Estados Unidos, quien ha
disertado sobre una variedad de temas en los
campos de educación, administración de
oficinas y procesamiento de información. Es
autora de textos, cursos y manuales para
procesamiento de información, entre los que
se destacan: Fundamentos Teóricos para la
Publicación Electrónica-Publisher 2003,
2007, Word y Outlook. Es socia activa en
asociaciones profesionales de Educación
Comercial, entre las cuales están National
Business Education Association, Eastern
Business Education Association, Asociación
de Profesores de Educación Comercial.
La doctora Rodríguez es fiel creyente de la
educación de por vida. Se mantiene tomando
cursos a nivel graduado en la Escuela
Graduada de Educación de la Universidad de
Puerto Rico.
Prof. Jeannette Cabán
La profesora Jeannette Cabán ostenta un
Bachillerato en Ciencias Secretariales y dos
Maestrías en Artes en las especialidades de
Educación Comercial y en Orientación y
Consejería. Se encuentra cursando estudios
doctorales en la Universidad de Puerto Rico,
Recinto de Río Piedras en el área de
Administración y Supervisión Educativa.
Trabajó como Consejera Profesional y
profesora a tiempo parcial en la Universidad
Interamericana, Recinto Metropolitano.
Actualmente labora como profesora en el
Departamento de Administración de Sistemas
de Oficina de la Universidad de Puerto Rico,
Recinto de Río Piedras.
Ha ofrecido talleres sobre diversos temas,
entre los que figuran: Assessment del
Desarrollo y el Aprendizaje de la Niñez
Temprana; Currículo Integrado;
Consideraciones Generales al Preparar el
Curriculum Vitae, el Resumé y la Carta de
Presentación; Estrategias Efectivas para una
Búsqueda de Empleo Exitosa; Estrategias para
Sobrevivir a la Vida Universitaria; Metas
Específicas-Futuro Exitoso; Técnicas
Efectivas al Hablar por Teléfono; El Éxito
en las Presentaciones; Programa de
Aplicaciones Microsoft Power Point, entre
otros.
Ha realizado diversas investigaciones,
publicado varios artículos y ha diseñado
manuales didácticos de distinta naturaleza.
Es miembro activo de varias organizaciones
profesionales entre las que se destacan:
Asociación Profesional de Profesores de
Educación Comercial (APEC) y la Asociación
Puertorriqueña de Consejeros Profesionales (APCP).
Su frase favorita es “El cielo es el
límite”, ya que es fiel creyente de que todo
en la vida se puede lograr con esfuerzo y
con una actitud positiva.
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PRECIO
Precio de ambos días
$405.00+ Tax
(hasta el 8
de oct.)
$495.00 + Tax
(después 8 de oct.)
*Un solo día tiene descuento del 40% de la matrícula
Precios especiales para grupos de cinco (5) personas
o más
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Incluye:
•
Desayunos,
almuerzos y meriendas
• Manual de trabajo y materiales
• Certificado de Participación |
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PO Box 9118
San Juan, PR 00908
Información y Reservaciones
Tel (787) 724-2548 Fax 1-800-705-2370
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