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Dirigido a
Profesionales responsables por la confiabilidad de la
organización y la optimización de los procesos.
Gerentes, directores y supervisores de operaciones,
calidad, recursos humanos, seguridad ocupacional,
adiestramiento, ingenieros de procesos (mecánicos,
químicos, industriales) Coordinadores de calidad,
auditores y población en general que sienta la
responsabilidad de aportar a un ambiente de trabajo más
efectivo, eficiente, seguro y con excelentes resultados.
Para toda empresa que sea regulada y tenga algún
procedimiento regulado. Indispensable para agencias de
gobierno, industrias de manufactura (comida, cosméticos,
equipos, medical supply, etc), farmacéuticas,
laboratorios clínicos, empresas de Life Science y
biotecnología, bancos, seguros, pequeños negocios,
servicios de comida, el mundo del healthcare. En
realidad para todas las industrias que desean minimizar
la incidencia del Error Humano, mejorar la calidad de
sus servicios o productos y ahorrar el dinero producido
por estas pérdidas.
Objetivos
Conocer el funcionamiento básico del ser humano
Diferenciar el equipo mecánico del “equipo” humano
Conocer las raíces causales y las perspectivas del error
humano
Describir los factores humanos para la prevención del
error
Describir patrones de falla
Conocer factores de éxito
Identificar elementos de efectividad en intervenciones
Mejorar los programas de adiestramiento en las
organizaciones
Ampliar la perspectiva de lo que son las acciones a
tomar con relación a la problemática del error
humano,
aplicando la creatividad y diferenciándonos de lo
normativo
Asegúrese de que los empleados “hacen lo que se necesita
que hagan”
y que además “lo hacen correctamente”
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