Los 6 elementos claves para una SUPERVISIÓN con LIDERAZGO
Dirección, Delegación, Coaching, Mentoría, Apoderamiento, Motivación y generaciones múltiples
Viernes, 17 y jueves, 23 de septiembre
Celestino Rivera, M.A. – Psicólogo Industrial y Consultor  

Taller teórico-práctico de dos días (16 horas)
8:30 am a 4:00 pm
Hotel San Juan Marriott Resort & Stellaris Casino

Justificación

Supervisar nos expone al reto de manejar gente con diferentes intereses y a veces, con ideas contradictorias entre sí, para conducirlas al desarrollo de metas organizacionales con una ejecución eficiente y de calidad.  Con este seminario desarrollará las competencias personales, interpersonales y de grupo que se necesitan para convertirse en un líder efectivo que facilita la acción de un verdadero equipo de trabajo.

¿Quiénes deben participar?
Todo aquel que supervise personal o potenciales personas a ocupar cargos de supervisión, supervisores intermedios, gerentes, líderes de grupo, jefes de departamentos, líderes de empresas.


Beneficios:

  1. Dominará el arte de supervisar gente de diversos estilos, de diferentes niveles de desarrollo y en variados estados situacionales.
  2. Entenderá a plenitud la manera de desarrollar un equipo de trabajo de excelencia y será capaz de ganarse a la gente para las metas de la empresa.
  3. Encontrarás el estilo de supervisión que mejor se  amolda a tu personalidad y a la realidad de tu equipo. Analizaremos nuestro estilo de comportamiento como líder, reconociendo debilidades y afianzando las fortalezas
  4. Aprenderás a trabajar con empleados de todo tipo, especialmente empleados difíciles.

Objetivos:

  1. Comprender  el concepto de la supervisión situacional
  2. Identificar los niveles de madurez de los empleados.
  3. Saber implementar el estilo de supervisión de acuerdo a nivel de madurez del empleado.
  4. Adquirir estrategias para el arte de la dirección y la delegación de personal.
  5. Entender cuándo y cómo brindar coaching y/o mentoría.
  6. Conocer los procesos conducentes a un apoderamiento efectivo.
  7. Dominar ampliamente los sistemas fundamentales de la supervisión: motivación, clases generacionales y evaluaciones de desempeño. 


Contenido de temas por día
Primer día

  • La supervisión dentro de un enfoque técnico-social
  • La capacidad del liderazgo
  • Supervisión:
    • Por qué es necesario el supervisor
    • El supervisor ideal
    • Responsabilidades más importantes y  Dificultades más comunes
    • Funciones esenciales
  • Estilos de supervisión
  • El paradigma del Compromiso
  • Cómo desarrollar confianza e inspirar credibilidad
  • Razones por las que la gente no hace las cosas bien hechas
  • Estrategias para manejar el mal desempeño
  • Dirección y Delegación: Estrategias para gente reacia, sin iniciativa y otros estilos


Segundo día

  • Modelo de supervisión situacional
    • 3 elementos esenciales
    • Niveles de madurez
    • Tipos de comportamiento del supervisor
  • Coaching para una alta ejecución
    • Dar y recibir críticas constructivas
    • Cómo reforzar  el comportamiento productivo de los empleados
    • “coaching discussion model”
    • Qué hacer con la Gente que no coopera
  • Mentoría
  • Apoderamiento propio y a otros
    • Feedback correctivo vs. Feedback de Refuerzo
    • Manteniendo discusiones que resulten en cambios de comportamiento y en aumento de la productividad
  • Motivación Efectiva y Cambio generacional
    • Claves  que refuerzan el comportamiento productivo de los empleados
    • Motivando “survivors”: cómo ayudar a los empleados a sobreponerse de obstáculos personales y organizacionales
    • Evaluación de desempeño
    • Cómo comunicarse mejor y manejar conflictos de acuerdo a las generaciones


Indispensable para Facilitarte el cumplimiento de Metas
Aprenderás a trabajar con todo tipo de empleados
Dominarás cómo se dirige un equipo de trabajo exitoso
Tu equipo se destacará por la alta eficiencia y calidad


Recurso: Celestino Rivera
El profesor Celestino Rivera López cuenta con más de 20 años de experiencia como consultor empresarial, particularmente en empresas financieras y de seguros.

Se ha especializado en el área de ventas y desarrollo organizacional. El Prof. Rivera tiene estudios postgraduados en las áreas de Psicología Industrial y Gerencia. Es conferenciante internacional destacándose su participación en eventos de países centroamericanos y caribeños, entre ellos: Panamá, Costa Rica, México y República Dominicana. Fue Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comerciantes.

Precio:
Dos días de duración (16 horas)    
Registro Temprano $449.00+ Tax (pagado hasta el 20  de agosto)
$499.00 + Tax (pagado después del 21 de agosto)
Sólo un día: 60% de la matrícula

Incluye:
• Desayunos, almuerzos y meriendas
• Manual de trabajo y materiales
• Certificado de Participación

• Descuentos para grupos de 5 personas +
• Plan de Pago Disponible
• Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país
• Aceptamos Vales vocacionales y técnicos de la Ley 7