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Manuales de Procedimientos Operacionales y Protocolo
Administrativo
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Jueves, 8 de abril
Hora: 8:30 am – 4:00 pm
Hotel San Juan Marriott Resort & Stellaris
Casino |
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Recursos:
Prof.
Juanita Rodríguez Marrero - Doctora en Educación
Comercial de Boston University
¿Quiénes deben participar?
Para todo profesional, de
cualquier nivel. Indispensable para asistentes
administrativos, personal gerencial y dueños de negocios
que redactan documentos importantes.
Objetivos
Redactar documentos, manuales de procedimientos y
propuestas eficaces para solucionar problemas y tomar
decisiones en las organizaciones.
CONTENIDO:
PREPARACIÓN DE MANUALES DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y OPERACIONALES:
Descripción general
Misión, Visión y objetivos de la empresa
Filosofía de la empresa
Objetivos del manual
Utilidad del manual
Usos del manual de procedimiento
Contenido
Estructura
Flujograma de operaciones de procedimientos
Fuentes de información
Implantación del manual de procedimientos
FORMATOS EFECTIVOS PARA ESCRIBIR:
Protocolos administrativos
Ponencias
Discursos
Reseñas
Mensajes Informativos
RECURSOS:
Dra. Juanita Rodríguez Marrero
La profesora Rodríguez Marrero es Catedrática de la
Universidad de Puerto Rico, adscrita al Departamento
de Administración de Sistemas de Oficina, el cual
dirigió por nueve años. Se ha desempeñado como
profesora de cursos de Maestría en Educación
Comercial en la Universidad Interamericana de Puerto
Rico. Dictó cursos de comercio en Boston University.
Posee también una Maestría en Administración y
Supervisión en Educación y un Bachillerato en
Educación Comercial de la Universidad de Puerto
Rico. Reconocida conferenciante en Puerto Rico,
América Latina y Estados Unidos, quien ha disertado
sobre una variedad de temas en los campos de
educación, administración de oficinas y
procesamiento de información. Es autora de textos,
cursos y manuales para procesamiento de información,
entre los que se destacan: Fundamentos Teóricos para
la Publicación Electrónica-Publisher 2003, 2007,
Word y Outlook. Es socia activa en asociaciones
profesionales de Educación Comercial, entre las
cuales están National Business Education Association,
Eastern Business Education Association, Asociación
de Profesores de Educación Comercial. La doctora
Rodríguez es fiel creyente de la educación de por
vida. Se mantiene tomando cursos a nivel graduado en
la Escuela Graduada de Educación de la Universidad
de Puerto Rico.
Incluye:
• Desayuno, almuerzo y dos meriendas
• Manual de trabajo y materiales
• Certificado de Participación
Precio $225.00 p/p
Descuento para grupos de 5 (cinco) personas o más
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