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LOS 5 ESENCIALES DE LA SUPERVISIÓN
EFECTIVA:
Manejo de Conflictos
Toma de
Decisiones
Manejo Tiempo
Delegación y
Acciones Disciplinarias
Jueves 11 y miércoles
17 de marzo
8:00 am - 4:00 pm
Con Dra. Ginette Collazo - Psicóloga
Industrial – Human Reliability Consultant
Lugar:
11 de marzo, Hotel Embassy Suites, Isla
Verde
17 de marzo, Marriott San Juan Resort &
Stellaris Casino, Condado
Audiencia:
Supervisores, Gerentes y todos los puestos
con nivel de mando en la organización o
potenciales personas a ocupar estos cargos,
con la visión de ser líderes que facilitan
la acción de un equipo de trabajo.
Objetivos
1. Identificar los elementos esenciales de
la supervisión hoy día.
2. Describir las técnicas de manejo de
conflictos y solución de problemas.
3. Aprender herramientas para facilitar el
proceso de toma de decisiones.
4. Aprender el uso de herramientas
esenciales para manejo del tiempo en el
trabajo.
5. Ser capaz de desarrollar planes de
delegación de responsabilidades.
6. Conocer los pasos necesarios para una
acción disciplinaria apropiada.
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Beneficios
Aprenderás estrategias de manejo de
grupos de trabajo para asegurar una
buena armonía y ambiente de trabajo
Obtendrás las herramientas para ser
justo en el proceso de supervisión
siendo la equidad uno de los elementos más
importantes en la motivación de los
empleados.
Vivirás el aprendizaje en una
metodología teórica-vivencial debido a
ejercicios de roleplays
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Recurso
La Dra. Ginette M. Collazo
obtuvo su grado Doctoral en
Psicología Industrial de de
la Universidad
Interamericana de PR.
Ginette posee más de 10 años
de experiencia en la
industria farmacéutica en
las áreas de Adiestramiento
Técnico, Desarrollo
Organizacional y
Confiabilidad Humana. Ha
trabajado para las compañías
Bristol Myers Squibb,
Johnson & Johnson, Schering
Plough y Wyeth. Ginette
posee estudios
especializados en
Confiabilidad Humana y
Prevención de Errores y es
autora de varias
publicaciones en este
tópico. Su más reciente
publicación “Error Humano:
C4c06, Modelo de
determinación de Raíz Causa,
es un libro que describe los
factores de éxito en la
implementación de programas
para reducción de errores.
Ha implementado programas de
confiabilidad humana en
varias organizaciones, por
lo tanto, entiende de
primera mano lo que funciona
y lo que no cuando lo que se
intenta es cambiar la
cultura de una que tolera
errores a una organización
de aprendizaje confiable.
Ha sido conferenciante
en Interphex, el
Instituto Americano para
Ingenieros Químicos (AIChe),
la Asociación de
Psicólogos de PR, la
Asociación Americana para la
Calidad (ASQ) y en la
Administración de Drogas y
Alimentos (FDA).
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Precio Original
$538
Registro Temprano (hasta el 19 de
febrero) $498
Incluye:
• Desayunos, almuerzos y meriendas
• Manual de trabajo y materiales
• Certificado de Participación |
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PO Box 9118
San Juan, PR 00908
Información y Reservaciones
Tel (787) 724-2548 Fax 1-800-705-2370 |
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