Descripción General:

En el trabajo, así como en nuestra vida privada, se suscitan problemas y decisiones que nos desafían, a veces requiriendo información que no tenemos a mano, a veces impactándonos emocionalmente o sencillamente convirtiéndose en conflictos no resueltos.

Este taller sirve para entender y aplicar 6 metodologías para solucionar problemas y tomar decisiones, las cuales facilitarán el diálogo, el análisis, la selección de opciones basadas en prioridades y/o en el nivel de riesgo que se pueda asumir en determinado momento. Más aún, la secuencia de actividades investigativas o el enfoque desde un punto analítico hasta uno intuitivo proveerán un andamiaje motivador y pueden aminorar los aspectos amenazantes de cualquier problema.
Quienes deben participar:

Diseñado para cualquier nivel de la organización: Gerentes, ejecutivos, supervisores, team leaders, operadores, mantenimiento, ingenieros y otros profesionales técnicos que requieran la competencia de tener un sistema de pensamiento organizado y crítico para solucionar problemas y la toma de decisiones acertadas.

Profesionales cuya meta sea aumentar su nivel de ejecución y efectividad, lo que a su vez eleva el retorno de inversión en la empresa para la cual trabajan.

Beneficios para los participantes

Al final de este taller los participantes serán capaces de:

  • Identificar técnicas para la solución de problemas que le permitan, entre otros, visión clara de los problemas, establecer prioridades, análisis de desviaciones positivas y negativas, etc.

  • Identificar obstáculos auto infligidos o habituales en los procesos de solución de problemas y toma de decisiones

  • Manejar herramientas disponibles para la toma de decisiones, desde recursos analíticos hasta otros más interactivos para la toma de decisiones en "tiempo real", con el objetivo de maximizar beneficios y minimizar riesgos en cada situación

  • Razonar sobre el mejoramiento de procesos en su empresa a largo plazo y anticipar problemas/oportunidades potenciales que identifiquen vías para asegurar el éxito organizacional
Primer día:
  1. Identificar nuestra estructura personal en la solución de problemas

  2. Identificar los obstáculos en la solución de problemas y las barreras al pensamiento creativo

  3. Aprender la estructura de los nueve pasos para la solución de problemas en la toma de decisiones

  4. 5 metodologías prácticas para la solución de problemas: análisis de causa y efecto, lluvia de ideas, Action Learning Group, Toma de Decisiones en Real Time y fundamentos de Kepner Tregoe.
Segundo día:

Se utilizarán casos de estudio donde aplicaremos las metodologías explicadas a fin de dar aplicación práctica al contenido del taller, a la vez que los participantes entran en conciencia de sus competencias personales y los distintos métodos que se utilizan para la facilitación de soluciones de problemas en la toma de decisiones.

Al finalizar este día los participantes podrán…

  1. Aplicar las metodologías para la toma de decisiones
  2. Ubicar el nivel de competencia que necesitan desarrollar para las distintas metodologías
  3. Identificar la razón de ser para los nueve pasos de la estructura en la solución de problemas
  4. Identificar logros obtenidos en la práctica de las cinco metodologías estudiadas
 
 
Recursos:

Jaime M. Nuñez, PHR

El señor Núñez cuenta con un Bachillerato en Administración de Empresas, Concentración en Recursos Humanos de la Universidad de Puerto Rico. Ha cursado estudios en University of Michigan, además posee la certificación de PHR "Professional in Human Resources" por el Human Resources Certification Institute. Preside su propia compañía especializada en el outsourcing de recursos humanos, administración de beneficios a empleado, nómina y reclutamiento.

El señor Núñez ha participado como recurso en distintas organizaciones así como en distintos países de América Latina, el Caribe y Estados Unidos. Trabajó para IPR Pharmaceuticals (hoy AstraZeneca) y otras firmas de consultoría en Puerto Rico. Como empresario, su ejecutoria ha demostrado ser una visionaria, de liderazgo y con rendimiento excepcional. Posee una probada capacidad de liderazgo con la habilidad de desarrollar a su gente y las organizaciones para lograr las metas establecidas.

Ha demostrado su capacidad de liderato e innovación ocupando puestos importantes dentro de distintas organizaciones profesionales en Puerto Rico, como por ejemplo:

  • Miembro de la Junta de Directores de la Cámara de Comercio de Puerto Rico en el 2006 y del 2008 al 2011
  • Miembro del Comité de Convención de la Cámara de Comercio de Puerto Rico (2009)
  • Presidente de la Sociedad para la Gerencia de Recursos Humanos (2005 y 2006)
  • Reconocido por La Alianza Internacional de Hombres y Mujeres de Empresas (2007) como Joven Empresario Distinguido, Empresario Distinguido del Mes y Empresario Joven del Año


Nicolás González Vélez, MBA

Ha desempeñado puestos directivos en Recursos Humanos para empresas tales como Digital Equipment, Abbott Laboratories, Life Savers Manufacturing, Imperial Chemical Industries (ICI) y AstraZeneca. Posee un bachillerato en Filosofía y en Trabajo Social, una maestría en Administración de Empresas y estudios doctorales en Sicología Industrial / Organizacional. En su carrera profesional fue seleccionado por la empresa Zeneca, con base en Inglaterra, para colaborar como diseñador, coordinador y facilitador en un proyecto de talleres para 1400 gerentes, que comprendía operaciones en España, Italia, Portugal, Brasil, Argentina y México.

En el 1985, fue el primero en recibir el premio hoy denominado Manuel Laborde, que otorga el Capítulo de Puerto Rico de la Sociedad de la Gerencia de Recursos Humanos.

Nicolás González ha trabajado de voluntario para organizaciones como: la Sociedad de la Gerencia de Recursos humanos, el Instituto de Terapia Familiar, los Niños