• Análisis de solicitudes de crédito - instrumento básico para cobros efectivos
• Revisión de los principales Capítulos de la Corte de Quiebras. NUEVO
• Redacción de políticas de crédito y cobros
• "Las 6 C's del Crédito" o cómo evaluar clientes prospectos
• Garantías a pedir para conceder crédito
• Donde obtener información de un cliente prospecto
• Cartas y llamadas de cobro: desde el recordatorio hasta la demanda
• Lectura de Reportes de Crédito
• Entendiendo la Empírica
• Medición de la efectividad de los cobros
  ( DSO )

• Tácticas para asegurar que su empresa sea pagado primero
• Aprenda a negociar alternativas para planes de pago
• Signos de alerta de un deudor en problemas
• Manejo de cheques devueltos
• Leyes o reglamentaciones aplicables a la extensión de crédito y a las gestiones de cobro, tanto para crédito comercial como de consumo
• Cuando acudir a los tribunales
• Aspectos y procedimientos legales para el recobro
• Manejo del recobro de una cuenta en quiebra (asegurada o no) y judicial
• Manejando cuentas en proceso de cobro legal (extrajudicial y judicial)

Lcdo. Luis López Gómez
El Lcdo. Luis López Gómez posee un Bachillerato en Administración de Empresas de la Universidad de Puerto Rico, recinto de Río Piedras, y un Juris Doctor de la Facultad de Derecho de la Universidad Interamericana de Puerto Rico.

Fue admitido a la práctica de la profesión legal por el Tribunal Supremo de Puerto Rico; Tribunal Federal para el Distrito de Puerto Rico; Corte de Apelaciones de los Estados Unidos de América; Tribunal Federal de Quiebras, y por el Tribunal Supremo de los Estados Unidos de América.

Trabaja en su propio bufete especializándose en casos de negocios y técnicas modernas de cobro de dinero, entre sus clientes principales podemos contar: Puerto Rico Wire Products, Inc., Steel Services & Supplies, Inc., Water Works Suppliers Corporation, Maderas Alfa, Inc. y Graybar International Puerto Rico, Inc. Ha logrado durante su práctica legal importantes decisiones judiciales que han establecido jurisprudencia y precedentes legales en Puerto Rico.

Participa como conferenciante en diversas actividades de educación continua tanto para la empresa privada como para asociaciones profesionales.

Lillian Irizarry de Méndez
Posee más de 20 años de experiencia como Gerente de Crédito en la industria de construcción. Cuenta con un Bachillerato en Educación y Administración de Empresas de la Universidad del Sagrado Corazón. Es la presidenta electa de la Junta de Directores de la Asociación Nacional de Crédito Comercial de PR, afiliada a la National Association of Credit Management. Se especializa en la preparación de manuales de políticas y procedimientos, manuales de recomendaciones para procesos actuales, entrenamiento a personal en gestiones de cobro a Gobierno y a compañías privadas. Asesora en la creación y organización de departamentos de crédito y cobros. Ha escrito en publicaciones de la ANCCPR, Periódico Ferreteros, Primera Hora y otros. Entre sus clientes se encuentran empresas de diferentes industrias como: construcción, farmacéutica, servicio, alimentos y tecnología.

Rafael L. Reguero Colón, MS Finance
Empresario de la industria de telecomunicaciones. Se desempeñó como Tesorero de Pepsi Cola Puerto Rico Bottling Company, hoy en día parte de Pepsi Americas. Bajo su responsabilidad se encontraban: el manejo de efectivo, las relaciones bancarias y el plan de pensión para empleados. Fue analista financiero de Pepsi Cola y de Nabisco Brands de Puerto Rico también. Ha sido Tesorero de diversas instituciones sin fines de lucro.

Posee un bachillerato en Gerencia Industrial del Recinto Universitario de Mayagüez de la Universidad de Puerto Rico y una maestría en Finanzas de la Universidad de Memphis en Tennessee. Ha sido miembro de la Puerto Rico Treasury Association y es Certified Cash Manager.