El Desafío del SUPERVISOR Competente
15 y 23 de marzo
Taller teórico-práctico de Dos Días
(16 horas)
8:30 am a 4:00 pm
Lugar: Hotel San Juan Marriott, Condado

Recursos:
Dra. Yarizel Rodríguez,
Sicóloga Industrial – Organizacional
Amadis Riutort, M.A. Ed.
Consultora en Psicología Industrial,
Motivación y Manejo de Cambio

Aproveche precio de Registro Temprano y Plan de Pago disponible

La exigencia del aprendizaje constante y la modificación del papel de líder reclaman una nueva especie de gerente/supervisor. "La capacidad de aprender que tienen los líderes, puede ser la única ventaja competitiva de una organización versus otra"… Esto implica que las organizaciones de aprendizaje valoran más la creatividad por encima del control.

Este programa pretende ser un taller complementario para Supervisores y Gerentes y es excelente como seguimiento de nuestro primer taller interactivo "El Desafío de la Supervisión".
DIRIGIDO A:


Gerentes y No Gerentes, Supervisores, profesionales administrativos, profesionales en general y emprendedores que manejan múltiples responsabilidades y quieren ser más competitivos y rentables en su empresa. Estas personas buscan desarrollar o mejorar sus maniobras gerenciales y adquirir técnicas estratégicas para el éxito en la función de supervisar personal, alcanzar nuevas posiciones en la organización o minimizar el impacto que genera la ansiedad de la realidad laboral.
A TRAVÉS DE ESTE TALLER APRENDERÁS A:
  • Reconocer los retos y oportunidades del supervisor
  • Realizar una entrevista de selección en conformidad a las leyes laborales aplicables
  • Familiarizarte con la importancia del manual de empleados y su impacto en la conducta de los empleados
  • Aplicar eficazmente una evaluación de desempeño dentro de los componentes legales y psicológicos
  • Manejar los procedimientos de disciplina progresiva
  • Diseñar e implantar el adiestramiento como herramienta de desarrollo del personal
  • Identificar y utilizar mejor tus talentos, destrezas y tu tiempo
  • Saber cómo identificar las áreas del trabajo a delegar y Cuándo, Cómo y a Quién mantener el control
  • Establecer los límites del trabajo y la calidad del mismo
  • Convertirte en un supervisor Motivado y Comprometido que entiende los conceptos de líder, mentor y coach
CONTENIDO

Aspectos legales de supervisión

Fuerza laboral actual

  • Describiremos las características de los diferentes grupos generacionales y su impacto en el trabajo
  • Los retos a los que se enfrenta los superivisores
  • Derecho Laboral
  • Aspecto psicológicos en la supervisión

Manual de empleados y politica empresarial

  • Usos, Consecuencias y componente
  • Efectos en la modificación de conducta

Entrevistas de selección

  • Leyes laborales aplicables a la entrevista de selección
  • Cómo evaluar resumes y solicitudes de empleo
  • Cómo preparar guía de entrevista
  • Manejo efectivo de la entrevista y sus pasos
  • Evaluación de candidatos
  • Como prevenir el discrimen

Evaluaciones de desempeño

  • Cómo colectar datos y eliminar percepciones o juicios
  • Cómo prevenir el descontento ante la evaluación
  • L eyes laborales aplicables al proceso de  evaluación

Herramientas de adiestramiento para la modificación de conducta

  • ¿Los problemas de desempeño son por falta de adiestramiento o de actitud?
  • Diseño correcto de adiestramientos y de instrumentos de medición

Modificación de conducta y Procedimientos disciplinarios

  • Técnicas para modificar la conducta
  • Identificar problemas de desempeño comunes y cómo modificarlos
  • Pasos del procedimiento disciplinario y su documentación
  • Conduciendo una entrevista disciplinaria
  • Reconocer la importancia de la motivación y del procedimiento disciplinario en el cambio en conducta

 

Motivando al Supervisor

  • Técnicas para que el supervisor sienta que tiene mayor control sobre su medio ambiente y los resultados de su trabajo, para que aumente su motivación y su sentido de compromiso con la empresa
  • Motivación en las organizaciones como clave del éxito para mejorar el ambiente laboral  

Liderazgo

  • Distinción entre un jefe y un líder
  • Los cinco estilos de liderazgo y los factores de cada uno que funcionan o no según el ambiente laboral
  • Diferencias entre un Coach y un mentor
  • ¿Qué se necesita para ser mentor?
  • ¿Qué beneficios para la empresa tiene el aprender a ser un mentor y/o un coach?

Delegación Efectiva

Si contestas que si a dos o más de las siguientes premisas, entonces necesitas probablemente desarrollar más capacidades para aprender a delegar efectivamente y este taller es para ti...

  • ¿Te sientes cansado y estresado todo el tiempo?
  • ¿Piensas que si estás o te ven relajado no estás en control?
  • ¿Piensas que una forma efectiva de manejar las demandas del día a día es vivir en un afán continuo?
  • ¿Te sientes sobrecargado de trabajo continuamente?
  • ¿Piensas que nadie hace las cosas tan bien como tú las harías, o con la pericia y nitidez con que tú las haces?
  • ¿Piensas que cuando le pides a alguien que te ayude, ésta persona te va a dejar caer? Ya lo has probado, ya te ha pasado antes…
  • ¿Te da trabajo confiar en las capacidades de otros, cuando éstas son muy parecidas a cosas que puede hacer por ti mismo(a)?

Manejo de Empleados Difíciles

  • Razones ocultas de algunas de las reacciones o conductas difíciles que expresan algunos empleados
  • Técnicas para llevar a cabo una retro-comunicación constructiva
  • Los estilos de personas difíciles y cómo tratarlas
  • Técnicas de manejo de emociones conflictivas
  • Cómo manejarse en áreas de Dominio Personal
 
RECURSOS


Dra. Yarizel Rodríguez
Psicóloga Industrial - Organizacional
Conferenciante Internacional
Actualmente tiene su propia compañía dedicada a la transformación empresarial y personal. Realizó bachillerato, maestría y doctorado en el área de Psicología Industrial, además un bachillerato en Psicología Clínica. También posee créditos doctorales en áreas relacionadas a Ciencias de la Conducta, Neurofisiología y Desarrollo Organizacional. Está certificada como Mediadora de Conflictos.

Los últimos 12 años ha trabajado con el capital humano en empresas, ofreciendo seminarios, consejería psicológica y organizacional en diferentes organizaciones como: Johnson & Johnson y algunas de sus afiliadas, Boys & Girls Club de PR, Laboratorios Stiefel, Pfizer, PRSDC, Oficina de Ética Gubernamental, varios municipios del país, Cooperativa de Seguros Múltiples, Anglo-Antilles Insurance, UPR, entre otros.

Viaja frecuentemente como conferenciante invitada a varios países de Latinoamérica entre los que podemos destacar: Panamá, México, Venezuela, Argentina, Colombia, Chile, Perú, Republica Dominicana y los Estados Unidos. También ha participado en varios programas radiales e informativos de la isla en las emisoras WKAQ, WAPA Radio y 11Q; en los medios impresos, ha publicado escritos en el Periódico El Nuevo Día, la revista VEA y la revista electrónica Zona i.

La Dra. Rodríguez se encuentra escribiendo un libro de motivación para la mujer trabajadora y fue co- autora del libro: "Bouncing Back: Thriving in changing times", de la serie "Best Seller: Wake Up… Live the Life You Love". Participó como voluntaria en el XXV Congreso Interamericano de Psicología, es instructora deportiva y también practica Triatlón (Natación, Ciclismo y Carrera Pedestre).

Amadis Riutort, M.A.Ed.
Líder de adiestramientos en Psicología Industrial Motivación y Manejo de Cambio en Puerto Rico. Se ha dedicado a la preparación y conducción de cursos como: Aprendiendo a Aprender, Adiestrando a Adiestradores, Despertando el Genio en Ti, Motivación, Servicio al Cliente, Manejo Efectivo y Control del Cambio, ISO 9000-Sistemas de Calidad, Manejo de Acciones Correctivas y Preventivas, entre otros. Posee una maestría en Educación y tiene cursos Doctorales aprobados en Psicología Industrial. Además cuenta con grados de la Escuela Graduada de Administración de Personal y del Colegio de Calidad Crosby. Se desempeñó como Gerente de Adiestramiento y de Recursos Humanos para diferentes empresas farmacéuticas y de dispositivos médicos. Ha ofrecido cursos en la Universidad Católica, Universidad Interamericana y el Recinto de Ciencias Médicas de la UPR.

Ha trabajado con muchas empresas entre las que están: Pfizer, Bristol Myers Squibb, Eli Lilly, Johnson & Johnson, Baxter, Coca Cola, Tyco, Bumble Bee, Toyota y R.J Reynolds. A nivel internacional ha trabajado con: Laboratorios Behrens en Venezuela, Honeywell en Argentina, Baxter, Johnson & Johnson y Tyco en República Dominicana.

 

  
PRECIO

Dos días de duración (16 horas) por:
REGISTRO TEMPRANO $498.00+ Tax
(pagado hasta el 17 de febrero)

Precio Original $548.00 + Tax
(pagado después del 20 de febrero)
Sólo un día: 60% de la matrícula

Descuentos para 3 personas o más
PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Incluye:
· Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
· Manual de trabajo y materiales
· Certificado de Participación
· Oportunidad de Networking con las mejores empresas del país