Seminario en la celebración de la Semana del Profesional Administrativo

Capacitación de 2 días para desarrollar:  
La ASISTENTE IRReemplazable
  • Colaboración Interactiva
  • Manejo de Múltiples Proyectos
  • Productividad y Delegación
  • Manejo de Emociones y Asertividad
con la Prof. Reina Deluca, M.B.A
Consultora Mercadeo, Ventas, Motivación y Psicología Industrial

5 alternativas de fechas disponibles en el mes de Abril
8:30 am - 4:00 pm

Lugar: San Juan Marriott & Stellaris Casino Hotel, CONDADO

Aproveche precio de Registro Temprano y Plan de Pago disponible
 
AUDIENCIA
Taller dirigido a asistentes y/o secretarias(os) ejecutivas(os); asistentes, supervisores, coordinadores y profesionales administrativos; administradores y gerentes de oficina, supervisores oficinistas y secretarias en general, cualquier personal que brinde apoyo en labores administrativas. Además, para prospectos a ocupar todos estos puestos. Para personal de todos los niveles de la empresa que buscan maneras más efectivas para administrar el continuo aumento en las demandas y requisitos de su trabajo.
 
Los BENEFICIOS REALES de atender este taller práctico serán:
Para su EMPRESA
Para el PARTICIPANTE
  • Capacitación avanzada para su personal administrativo en el manejo de múltiples proyectos y prioridades

  • Personal motivado y eficaz para responder a situaciones retantes

  • Establecer, como una práctica diaria, la comunicación asertiva entre el personal administrativo y los jefes

  • Mejoramiento en el servicio y las relaciones interpersonales en la oficina
  • Aprender valiosas técnicas de una manera divertida, dinámica e interactiva
  • Grupo pequeño que permite aprendizaje cruzado de experiencias entre los participantes
  • Manejar efectivamente los conflictos de la oficina para convertirse en una asistente irreemplazable
  • Dominar destrezas para lograr una energía cooperativa entre compañeros de trabajo
  • Reducir la carga de estrés diario para una mejor calidad de vida
  • Ser más competente para beneficio de su seguridad laboral
  • Aprender a establecer prioridades entre jefes y superiores
  • Propiciar un ambiente positivo y armonioso en el trabajo todo el tiempo
OBJETIVOS
  • Organizar y delegar eficazmente las prioridades de los jefes y “de los que creen que lo son”, para maximizar la productividad
  • Aumentar la eficacia en el manejo de conflictos y múltiples proyectos
  • Transformar los equipos de trabajo en ideales (incluyendo a su jefe) a través del proceso de la colaboración interactiva
  • Conseguir lo mejor de la gente para alcanzar resultados extraordinarios para usted y su empresa
  • Contribuir a que usted logre el respeto y la confianza de todos
GRUPO PEQUEÑO QUE PROMUEVE INTERACCIÓN Y APRENDIZAJE CRUZADO ENTRE COLEGAS
En este taller los participantes aprenderán…

I. COLABORACIÓN INTERACTIVA: UN PROCESO PARA EQUIPOS DE TRABAJO

  • Productividad de los equipos a través de la sinergía
  • Las nuevas tendencias sobre el pensamiento colectivo
  • Diferencia entre grupo y equipo
  • Cómo hacer sentir importante a cada miembro del equipo consiguiendo su confianza
  • Reconocerán y maximizarán las aptitudes y habilidades de los miembros de un equipo

II.  MANEJO DE MÚLTIPLES PROYECTOS Y PRIORIDADES  

  • Aprenderán a trabajar con más de un jefe, superiores y compañeros de trabajo sin salir heridos en el proceso
  • Conocerán cómo diferenciar las peticiones imprescindibles de las deseables
  • Lograrán reconocer las prioridades entre jefes
  • Estudiarán estrategias de consenso para ser más asertivos en el manejo de las ideas de los jefes
  • Cómo identificar los detalles y anticipar el pensamiento de los jefes
  • Balance en la oficina aplicando la diplomacia
  • Desarrollarán una comunicación efectiva  con los 6 (seis) aspectos esenciales de la credibilidad

 

III.  MANEJO DE EMOCIONES Y ASERTIVIDAD: CÓMO PUEDES TRANSFORMAR EL AMBIENTE DE TRABAJO EN UNO IDEAL     

  • Desarrollarán destrezas de empatía y confidencialidad
  • Técnicas para desarrollar auto-estima y optimismo
  • Entenderán como la inteligencia emocional afecta el diario vivir en la  oficina
  • Destrezas de cómo escuchar y comunicarte asertivamente
  • Cómo mercadear eficientemente tu imagen de la asistente irreemplazable.

IV.  DELEGACIÓN: LA MANERA DE MULTIPLICAR LA PRODUCTIVIDAD   

  • 7 estrategias para delegar exitosamente aunque pienses que no tienes a nadie en quien delegar
  • Cómo reclutar a tus compañeros de trabajo para que te ayuden encontrando un objetivo en común
  • Cómo superar las interrupciones que sabotean tu productividad
  • Cómo hacer que el jefe te confíe las decisiones más importantes
  • Cómo lograr que tu jefe te permita utilizar tu propio criterio
  • Destrezas simples para manejar el tiempo funcionalmente

RECURSO

Posee un bachillerato en Ciencias Sociales con concentración en Psicología de la Universidad de Puerto Rico. Posee, además, una maestría en Administración de Empresas con concentración en Gerencia y Mercadeo. Está certificada en Programación Neurolingüística por la American University of Neuro Linguistic Programming,

Es catedrática de la Universidad del Sagrado Corazón en el departamento de Administración de empresas. También ha dictado cátedra en los programas graduados de Relaciones Públicas y de Mercadeo de dicha Universidad donde diseñó el curso "Mercadeo en las Relaciones Públicas". Además, diseñó el curso de "Mercadeo Directo" para el programa de bachillerato en Mercadeo.

Es consultora senior en las áreas de Mercadeo, Ventas, Gerencia y Motivación para empresas locales y multinacionales. Así mismo, preside la empresa de venta de equipos y accesorios de construcción y reparación de herramientas Tool Zone Inc.

Es columnista de negocios para la revista GCITY Magazine y escribe para los suplementos de negocios del periódico El Nuevo Día, Primera Hora y Vocero. También escribe en su Blog:" ¿Te ha pasado a ti También? Apoyo Moral" por Internet. Pertenece a la Cámara de Comercio de Puerto Rico y es miembro de la red de empresarias y mujeres profesionales de Puerto Rico. Es miembro de NAFE-National Alliance of Female Executives , asociación con base en Nueva York. Además, es miembro de la National Association of Profesional Women (NAPW).

En el 1999 fue co- presidenta de Relevo por la Vida en San Juan de la Asociación Americana del Cáncer. En el 2010 fue nominada para el "Top Management Award de la SME" para la categoría de Educación. Recientemente en el 2011, colaboró, junto a estudiantes de mercadeo, con El Departamento de Sistemas de Emergencia 9-1-1 de Puerto Rico desarrollando estrategias de mercadeo para comunicar formas adecuadas del uso del sistema de emergencia en Puerto Rico.

Entre sus clientes locales e internacionales se encuentran Evertec, First Bank, Scotiabank, BBVA, RG, Red de hospitales Pavía, Ashford Presbyterian Hospital, PriceWaterHouse Coopers, US Postal Service de Puerto Rico y El Caribe, Johnson & Johnson de Puerto Rico y Panamá, Bayer, Triple S, Cervecería India, Ponderosa, Goya, Wella, Estee Lauder, JC Penney, Pitusa Muebles, Cristalia Bottled Water y Puerto Rico Telephone Company entre muchos otros. Ha ofrecido adiestramientos para personal de Puerto Rico, Estados Unidos y del Caribe.

Se distingue por poseer un estilo único, ya que sus cursos y adiestramientos son entretenidos y humorísticos. Su estilo jovial responde a su visión de vida que asegura que la educación debe ser entretenida para que haya retención y se alimente la creatividad. Actualmente está escribiendo un libro sobre auto ayuda y motivación.
INVERSIÓN

Dos días de duración (16 horas) por:

REGISTRO TEMPRANO $512.00 + Tax
(pagado hasta el 19 de marzo)
Precio Original $557.00 + Tax  
(pagado después del 19 de marzo)
Sólo un día: $323.00

Descuentos para 5 personas o más
(aplica a ambos días)

PLAN DE PAGO DISPONIBLE

Grupos pequeños - 5 opciones de fechas en Abril Seleccione una (1)

  • 19 y 26 de abril
  • 20 y 27 de abril
  • 19 y 20 de abril
  • 26 y 27 de abril
  • Sólo un (1) día*
    *sujeto a disponibilidad

 

Incluye:

  • Desayunos, meriendas con frutas, almuerzos y coffee breaks
  • Manual de trabajo y materiales
  • Certificado de Participación