JAIME NUÑEZ

Cursó estudios en la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Río Piedras, de donde posee un Bachillerato en Administración de Empresas con una concentración en Recursos Humanos. En University of Michigan obtuvo la certificación de Instructional Developer y otra de Desarrollo y Construcción de Pruebas. En adición, posee también las siguientes certificaciones: PHR "Professional in Human Resources" por el Human Resources Certification Institute, facilitador de The Seven Habits of Highly Effective People por Franklyn Covey de Puerto Rico y como Programador Neurolingüístico por la Neurolinguistic Programming Association.
Es Vicepresidente de la Sociedad de Recursos Humanos (SHRM) y empresario exitoso de su propia firma de "outsourcing" y consultoría en las áreas de recursos humanos & beneficios, adiestramiento, desarrollo organizacional y nóminas: The Loyalty Management Group.
Su carrera profesional comenzó en 1991 en IPR Pharmaceuticals y otras firmas de consultoría de recursos humanos como Human Capital Consulting Group. Su trayectoria le ha permitido desarrollar una capacidad sobresaliente de liderazgo, con la habilidad de desarrollar a su gente a lograr las metas organizacionales y cumplir con las fechas establecidas en un ambiente dinámico y acelerado.
Jaime Nuñez ha desarrollado durante su carrera destrezas de adiestramiento en recursos humanos, administración y negocios. Es un conferenciante dinámico y práctico que complementa el conocimiento impartido en sus charlas con ejemplos corporativos reales y ejercicios en donde se aplica lo aprendido inmediatamente.

Algunos Temas

· Servicio al Cliente Básico y Avanzado

- Como hacer sentir a tus clientes especiales
- Comunicación efectiva en la industria de servicio
- Cortesía Telefonica, entre otros.

· Manejo del cambio

· Desarrollo de comunicación efectiva dentro de la organización

· Personal Effectiveness: Train the Trainer, Close the Deal, Training Design y Trabajo de equipo.

· Management Effectiveness: Strategic Pay, Liderazgo, Gerencia del Performance y Coaching Skills.